Featured Post
Permasalahan dan Solusi dalam Penerapan Multi-Factor Authentication (MFA) pada ASN Digital
Sahabat Sangkolan, Pemerintah telah menerapkan sistem Multi-Factor Authentication (MFA) untuk meningkatkan keamanan data kepegawaian Aparatur Sipil Negara (ASN).
Sistem ini digunakan pada Platform ASN Digital, termasuk layanan MyASN dan E-Kinerja BKN.
Namun, dalam implementasinya, beberapa permasalahan muncul yang menghambat akses ASN terhadap layanan kepegawaian.
Berikut adalah dua permasalahan utama yang dihadapi serta solusinya.
1. Kode Authenticator Tidak Valid ("Invalid Authenticator Code")
Salah satu kendala utama yang sering dialami ASN adalah munculnya notifikasi "Invalid Authenticator Code" saat memasukkan kode dari aplikasi autentikasi seperti Google Authenticator atau Microsoft Authenticator.
Penyebab:
- Perbedaan waktu perangkat: Aplikasi autentikasi berbasis OTP (One-Time Password) bergantung pada waktu perangkat. Jika waktu di ponsel berbeda dengan server BKN, maka kode OTP yang dihasilkan menjadi tidak valid.
- Kode kadaluarsa: Kode OTP memiliki masa berlaku sekitar 30 detik. Jika pengguna terlalu lama memasukkan kode, sistem akan menganggapnya tidak valid.
- Salah memasukkan kode: Terkadang, kesalahan mengetik kode juga menjadi penyebab utama masalah ini.
- Akun tidak terhubung dengan benar: Bisa jadi, saat proses aktivasi MFA, akun ASN tidak terhubung dengan baik ke aplikasi autentikasi.
Solusi:
-
Sinkronisasi waktu perangkat
- Pastikan pengaturan waktu dan zona waktu pada ponsel sudah sesuai dengan waktu otomatis dari jaringan.
- Pada Google Authenticator, pengguna bisa melakukan sinkronisasi waktu dengan membuka Settings → Time correction for codes → Sync now.
-
Periksa masa berlaku kode
- Segera masukkan kode sebelum masa berlakunya habis (biasanya kurang dari 30 detik).
-
Ulangi proses aktivasi MFA
- Jika masalah masih terjadi, lakukan reset MFA dengan mengakses s.id/aktivasiMFAasn dan ikuti petunjuk untuk menghubungkan kembali akun ASN dengan aplikasi autentikasi.
2. Data yang Muncul di MyASN dan E-Kinerja BKN Milik Orang Lain
Beberapa ASN melaporkan bahwa saat mengakses MyASN atau E-Kinerja BKN, data yang muncul justru milik orang lain. Hal ini dapat menghambat akses terhadap informasi pribadi dan layanan kepegawaian.
Penyebab:
- Kesalahan sistem dalam pemetaan data ASN: Bisa terjadi karena kesalahan teknis dalam integrasi database BKN.
- Kesalahan pada akun pengguna: Jika terjadi duplikasi akun atau ASN menggunakan akun orang lain secara tidak sengaja, data yang ditampilkan juga bisa keliru.
- Bug atau kesalahan teknis dalam sistem: Sistem yang baru diterapkan mungkin masih mengalami kendala teknis yang menyebabkan data tertukar.
Solusi:
-
Coba logout dan login ulang
- Kadang, cache atau data lama yang tersimpan menyebabkan tampilan data yang tidak sesuai. Cobalah keluar dari akun dan masuk kembali.
-
Pastikan login dengan akun yang benar
- Gunakan NIP dan email resmi ASN yang telah didaftarkan di sistem. Jangan gunakan akun milik rekan kerja atau perangkat bersama.
-
Laporkan masalah ke Helpdesk BKD Jatim atau BKN
- Jika masalah tetap terjadi, segera laporkan melalui siasn.bkd.jatimprov.go.id/helpdesk atau hubungi Helpdesk BKN agar data bisa diperiksa dan diperbaiki.
-
Update Data Mandiri di MyASN
- Pastikan semua data yang terdaftar di MyASN sudah benar dan sesuai. Jika ada kesalahan, lakukan pembaruan melalui fitur Update Data Mandiri.
Penerapan MFA pada ASN Digital adalah langkah maju dalam melindungi data kepegawaian.
Namun, masih ada tantangan yang harus diselesaikan, seperti kode autentikasi tidak valid dan kesalahan data pada layanan MyASN dan E-Kinerja BKN.
Dengan mengikuti langkah-langkah solusi di atas, diharapkan ASN dapat mengakses layanan digital dengan lebih aman dan nyaman.
Jika kendala tetap berlanjut, menghubungi Helpdesk resmi adalah solusi terbaik agar masalah dapat segera ditangani.
Baca Juga : Penerapan Multi-Factor Authentication (MFA) bagi ASN di Jawa Timur
Baca Juga : Pahami 8 Kode Warna Validasi SKTP di Info GTK 2025: Kunci Kelancaran Pencairan Tunjangan Profesi Guru
Demikian artikel terbaru kami mengenai Permasalahan dan Solusi dalam Penerapan Multi-Factor Authentication (MFA) pada ASN Digital, Semoga Bermanfaat.
File Bisa Diunduh diGrup Guru Berbagi
Tele : https://bit.ly/3AYIXWZ
Popular Posts
Twibbon HUT RI Ke 79 17 Agustus Tahun 2024
- Get link
- X
- Other Apps
Pemutakhiran Data Calon Peserta Pendidikan Profesi Guru (PPG)
- Get link
- X
- Other Apps
Comments